A vita befejezése 5 lépésben
Nehéz vitákban találod magad? Mit szólnál, ha te lennél az a valaki, aki lenyugtatja a helyzetet, és közben folytatja a kommunikációt? Mekkora előnyt jelentene, ha ez az eszköz a birtokodban lenne, és nem szorulnál ebben mások segítségére?